ご相談・査定
Q査定だけでも大丈夫ですか？
はい。価値を知りたいだけのご相談も大歓迎です。売却の義務は一切ありません。
Q出張費や査定料はかかりますか？
査定・出張ともに無料です。ご納得いただけない場合も、キャンセル料などは一切いただきません。
Q1点だけでも来てもらえますか？
はい。1点からお伺いします。家じゅうまとめてのご依頼も歓迎です。
Qどんなものが売れるのか分かりません。
「これは何だろう」というお品物こそ、まとめて拝見します。ジャンルを問わず、一度お電話でお聞かせください。
Q最短でいつ来てもらえますか？
ご都合と地域によっては、当日中にお伺いできる場合もございます。
押し買い・安全
Qその場で売らないといけませんか？
いいえ。ご家族と相談してから決めて構いません。お断りいただいたお品物に、再度のお声がけはいたしません。
Q依頼品以外も見せるよう言われませんか？
言いません。電話で伺ったお品物以外を、こちらから見せてほしいとお願いすることは法律で禁止されています。
Q査定員の身分は確認できますか？
訪問時に、査定員の身分証と古物商許可証（埼玉県公安委員会 第431220070706号）を最初にご提示します。
Q家族が同席しても大丈夫ですか？
むしろお勧めしています。ご家族・ご友人のご同席を歓迎します。
Q売ったあとにキャンセルできますか？
書面をお渡しした日から8日以内であればクーリング・オフができます。その期間中は、お品物をお渡しいただかなくても構いません。
当日・お支払い
Q当日、何を用意すればいいですか？
本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）を1点。お品物の整理は不要です。
Q支払いはどのように行われますか？
ご納得いただけたら、その場で現金にてお支払いします。金額が大きい場合はお振込みも可能です。
Q箱や保証書がなくても売れますか？
はい。箱・保証書・説明書がなくても査定いたします。
Q壊れているもの、汚れているものはどうですか？
電池切れの時計、切れたネックレス、シミのある着物など、訳ありもそのままご相談ください。